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सतना नगर निगम में सीएम हेल्पलाइन की 1228 शिकायतें अब भी लंबित हैं, जिनमें से 830 शिकायतें केवल जुलाई माह की हैं। इनमें कई शिकायतें 500 से 1000 दिनों से अटकी हैं। हर सप्ताह समीक्षा के बावजूद समाधान की गति धीमी है, जिससे नागरिकों की समस्याएं बनी हुई हैं। क्या प्रशासनिक लापरवाही इसके लिए ज़िम्मेदार है?
हाइलाइट्स
सतना, स्टार समाचार वेब
सीएम हेल्पलाइन में आने वाली शिकायतों और उन शिकायतों के निराकरण की हर सप्ताह समीक्षा हो रही है। बावजूद इसके शिकायतों का न तो निराकरण हो पा रहा है और न ही शिकायतों में कमी आ रही है। जिले के समस्त विभागों की छोड़ यदि सिर्फ नगर निगम की सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों की बात की जाए तो यहां 1228 शिकायतें अब भी लंबित हैं। इनमें से 830 शिकायतें अकेले जुलाई माह की हैं और इनमें से दो शिकायतें तो ऐसी हैं जो पांच सौ से एक हजार दिनों से लंबित हैं।
207 शिकायतें 50 से 1000 दिनों से लंबित
सीएम हेल्पलाइन में लंबित शिकायतों की बात करें तो 207 शिकायतें ऐसी हैं जो 50 से 1000 दिन से लंबित हैं। इनमें से अतिक्रमण की 41, जल प्रदाय की 83, निर्माण की 23, निर्माण-आवास की 13 एवं सीवर की 10 शिकायतें शामिल हैं। इसी तरह 50 से 99 दिनों के बीच 166, 100 से 299 दिनों के बीच 37 एवं 500 से 1000 दिन के बीच की 2 शिकायतें अब भी लंबित हैं। ऐसे में सवाल यह उठता है कि जब हर सप्ताह इन शिकायतों और उनके निराकरण की समीक्षा होती है तो फिर ये शिकायतें इतने दिनों से कै से लंबित हैं या तो इन शिकायतों के निराकरण के लिए प्रशासनिक अमला गंभीर नहीं है या फिर सीएम हेल्पलाइन में आने वाली शिकायतों को कोई तवज्जो नहीं दी जा रही।
इसी माह एक शाखा की आईं 200 शिकायतें
जुलाई माह की 28 तारीख तक नगर निगम विभिन्न शाखाओं में अब तक 830 शिकायतें आ चुकी हैं, जिनमें से कुछ बड़ी शिकायतों की बात की जाए तो निर्माण शाखा से जुड़ी 200 शिकायतें अभी तक आ चुकी हैं। इसी तरह 170 शिकायतें स्मार्ट सिटी की बिजली से जुड़ी हैं, तो 163 शिकायतें जल प्रदाय की। 43 अतिक्रमण शाखा की, 32 निर्माण और आवास की शिकायतें इसी माह आई हैं।
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