बिजली शिकायतों पर सख्त डीई, लापरवाही पर कार्रवाई की चेतावनी दी

सतना शहर में बिजली आपूर्ति बाधित होने से बढ़ीं शिकायतों पर डीई सिटी ने अधिकारियों की बैठक ली। सीएम हेल्पलाइन और 1912 में दर्ज शिकायतों के त्वरित एवं संतोषजनक निराकरण के निर्देश दिए गए।

हाइलाइट्स

बिजली आपूर्ति बाधित होने से 1912 और सीएम हेल्पलाइन में हजारों शिकायतें दर्ज।
डीई सिटी ने शिकायतों के तत्काल और संतोषजनक निराकरण के निर्देश दिए।
टिकुरिया टोला क्षेत्र में कनेक्शन चेकिंग अभियान चलाकर अनियमितताएं चिन्हित की गईं।

सतना, स्टार समाचार वेब

बढ़ती गर्मी और अंधड़ बारिश से शहर संभाग की विद्युत आपूर्ति में बाधाएं आई थीं जिसके चलते उपभोक्ताओं द्वारा सीएम हेल्पलाइन तक में शिकायतें दर्ज की गर्इं। शिकायतों के संतोषपूर्वक निपटारे के लिए मंगलवार को शहर संभाग के कार्यपालन अभियंता (डीई सिटी) मृगेन्द्र सिंंह चंदेल द्वारा बैठक ली गई। इस दौरान शहर संभाग के सहायक अभियंता रामविनीत तिवारी एवं कनिष्ठ अभियंता अजय दुबे, राहुल मिश्रा सहित आॅपरेटर मौजूद रहे। डीई ने दो टूक लहजे में कहा कि उपभोक्ताओं की शिकायतें तत्काल संतोष पूर्वक बंद करें। लापरवाही बरतने वाले अधिकारियों और कर्मियों पर कार्रवाई की जाएगी। बढ़ती शिकायतों को देखते हुए डीई सिटी श्री चंदेल द्वारा रात को एफओसी का निरीक्षण भी किया जा रहा है।

1912 एवं सीएम हेल्पलाइन में दर्ज हुईं शिकायतें

बताया गया कि 1912 एवं सीएम हेल्पलाइन में बिजली सप्लाई बाधित होने की हजारों शिकायतें बीते तीन दिनों में दर्ज हुई हैं। आखिर ऐसा क्यों? जब आॅपरेटरों को पता है कि एक सेक्शन उड़ने से 70 से 100 घर की बत्ती गुल हो जाती है तो उपभोक्ताओं को संतुष्टिपूर्वक बताकर लोकल कम्पलेन दर्ज कर लेनी चाहिए। उन्होंने बताया कि आॅपरेटरों के समय पर फोन न उठाने पर 1912 की जगह उपभोक्ता सीएम हेल्पलाइन में शिकायत दर्ज करने लगते हैं। लिहाजा अधिकारियों और कम्पनी को ऊपर से फटकार आने लगती हैं। कम्पनी की श्रेणी में भी गिरावट आने लगती है। डीई सिटी ने आॅपरेटरों और कम्पनी अधिकारियों को कहा कि लोकल लेवल की शिकायतों का निराकरण करें।

टिकुरिया टोला में चला चेकिंग अभियान

टिकुरिया टोला वितरण केन्द्र के कनिष्ठ अभियंता अजय दुबे द्वारा टिकुरिया टोला, सोनवर्षा, डिलौरा, बायपास क्षेत्र में कनेक्शन चेकिंग अभियान चलाया गया। इस दौरान कई उपभोक्ताओं के मीटर कनेक्शन में अनियमितता पाई गई हैं। उपभोक्ताओं के आईबीआरएस नम्बर दर्ज कर तकनीकी टीम को दे दिए गए हैं, टीम इनकी जांच आगामी दिनों में करेगी।