भोपाल में स्मार्ट मीटर के नाम पर लूट: अयोध्या नगर के बाद कटारा हिल्स में बिजली के बिल जनता को मार रहे ‘करंट’

आनलाइन शिकायतें बेअसर, अधिकारी साधे हुए हैं चुप्पी
पांच दिन घर में रहने का भी थमाया 2300 रुपए का बिल
250-300 रुपये का बिल अचानक हुआ 2,000 के पार
गौरी शंकर परिसर के उपभोक्ताओं ने जताया कड़ा विरोध
बिजली कंपनी बिना पारदर्शी जांच के मनमाने बिल भेज रही

भोपाल। स्टार समाचार वेब

राजधानी में स्मार्ट मीटर लगने के बाद बिजली बिलों में आ रही बेतहाशा बढ़ोतरी का दायरा अब बढ़ता ही जा रहा है। अयोध्या नगर के बाद अब कटारा हिल्स स्थित गौरी शंकर कौशल आवासीय परिसर से भी उपभोक्ताओं की भारी परेशानियां सामने आई हैं। स्मार्ट मीटर लगते ही आम नागरिकों का बजट पूरी तरह गड़बड़ा गया है। परिसर के रहवासियों का आरोप है कि स्मार्ट मीटर लगने से पहले तक उनका सामान्य मासिक बिल 250 से 300 रुपये के आसपास आता था। लेकिन नए मीटर चालू होते ही उपभोक्ताओं को सीधे 1500 से 2000 रुपए तक के भारी-भरकम बिल थमाए जा रहे हैं। बिना किसी अतिरिक्त खपत या अचानक उपकरण बढ़ाए बिना बिलों में आए इस कई गुना उछाल से क्षेत्रवासियों में भारी आक्रोश है। स्थानीय निवासियों ने चेतावनी दी है कि यदि बिजली कंपनी ने तत्काल इन गड़बड़ियों का सुधार नहीं किया और बढ़े हुए बिलों की जांच नहीं कराई, तो वे उग्र आंदोलन करने को मजबूर होंगे।

मनमानी से क्षेत्र के लोगों में भारी आक्रोश

इधर, राजधानी के अयोध्या नगर क्षेत्र में स्मार्ट मीटर लगने के बाद बिजली बिलों में अचानक आई बेतहाशा बढ़ोतरी से उपभोक्ता त्रस्त हैं। सब्सिडी के दौर में जिन परिवारों का मासिक बिजली बिल 200 रुपए के आसपास आता था, स्मार्ट मीटर लगते ही उनका बिल सीधे 2 से 3 हजार रुपए तक पहुंच रहा है। बिजली कंपनी की इस मनमानी से क्षेत्र के लोगों में भारी आक्रोश है।

पहले 200 आता था बिल

अयोध्या नगर निवासी विनोदानंद झा ने बताया कि उनके घर में मई माह में स्मार्ट मीटर स्थापित किया गया था। जून की खपत का बिल जब जुलाई में आया, तो वह 2300 रुपए का था। जून के महीने में मेरा परिवार महज 5 दिन ही भोपाल में था, बाकी दिन घर बंद रहा। इसके बावजूद इतना भारी-भरकम बिल थमा दिया गया। पहले सब्सिडी के तहत उनका बिल अधिकतम 200 रुपए आता था।

शिकायत नंबर मिला, समाधान नहीं

उपभोक्ताओं का आरोप है कि बिजली कंपनी की आनलाइन शिकायत प्रणाली केवल औपचारिकता बनकर रह गई है। विनोदानंद झा ने 17 जुलाई को आनलाइन शिकायत दर्ज कराई थी, लेकिन कई दिन बीत जाने के बाद भी न तो कोई जांच हुई और न ही किसी अधिकारी ने संपर्क किया।

मानसिक तनाव झेल रहे उपभोक्ता

यह समस्या केवल एक परिवार तक सीमित नहीं है। अयोध्या नगर के दर्जनों घरों से ऐसी ही शिकायतें सामने आ रही हैं। स्थानीय निवासियों का कहना है कि आॅनलाइन शिकायत करने पर सिर्फ कम्प्लेंट नंबर का मैसेज आ जाता है। शिकायत निवारण की प्रक्रिया ठप पड़ी है। अधिकारियों के पास न तो कोई संतोषजनक जवाब है और न ही वे जमीनी जांच करा रहे हैं।

शिकायतों का समाधान नहीं किया

लोगों का कहना है कि स्मार्ट मीटर योजना पारदर्शिता के नाम पर लागू की गई थी, लेकिन अब यह आम जनता के लिए आर्थिक बोझ और मानसिक तनाव का पर्याय बन चुकी है। यदि बिजली कंपनी ने जल्द ही गड़बड़ियों को सुधारकर शिकायतों का समाधान नहीं किया, तो उपभोक्ताओं का व्यवस्था से भरोसा पूरी तरह उठ जाएगा।