MP... इंदौर एयरपोर्ट का शानदार कमबैक! 13वें पायदान से छलांग लगाकर फिर बना देश का 9वां सर्वश्रेष्ठ एयरपोर्ट

स्टाफ के रवैये पर उठीं उंगलियां, फिर भी टॉप-10 में बनाई जगह
वाई-फाई और दुकानों की दरों ने बचाई इंदौर एयरपोर्ट की साख 
अप्रैल से जून की एएसक्यू सर्वे रिपोर्ट में इंदौर को 9वीं रैंक मिली 
कम अंक मिलने के बावजूद रैंकिंग में 4 स्थान का हुआ सुधार

इंदौर। स्टार समाचार वेब

देश के सबसे स्वच्छ शहर इंदौर का देवी अहिल्याबाई होलकर अंतरराष्ट्रीय एयरपोर्ट यात्री सुविधाओं के मामले में एक बार फिर देश के शीर्ष 10 हवाई अड्डों में अपनी जगह बनाने में कामयाब रहा है। एयरपोर्ट काउंसिल इंटरनेशनल द्वारा जारी 2026 की दूसरी तिमाही (अप्रैल से जून) की एयरपोर्ट सर्विस क्वालिटी सर्वे रिपोर्ट के अनुसार, इंदौर एयरपोर्ट 4.88 रेटिंग अंकों के साथ देश में नौवें स्थान पर पहुंच गया है। गौरतलब है कि वर्ष 2026 की पहली तिमाही (जनवरी से मार्च) में इंदौर एयरपोर्ट फिसलकर 13वें पायदान पर चला गया था। इस बार मात्र 0.01 अंक के मामूली सुधार के साथ इंदौर एयरपोर्ट ने 4 स्थानों की छलांग लगाकर टॉप-10 में वापसी की है। हालांकि कभी देश में नंबर-1 रहने वाला यह एयरपोर्ट शीर्ष स्थानों को हासिल करने में अब भी पीछे दिख रहा है।

देश के शीर्ष हवाई अड्डों की रैंकिंग (Q2, 2026)

25 पैरामीटर्स पर मिले कम अंक

एएसक्यू सर्वे में हवाई अड्डों पर कुल 31 पैरामीटर्स पर यात्रियों से फीडबैक लिया जाता है। चौंकाने वाली बात यह रही कि इंदौर एयरपोर्ट को इस सर्वे में 25 पैरामीटर्स पर यात्रियों द्वारा कम अंक दिए गए। इसके बावजूद अन्य प्रतिस्पर्धी एयरपोर्ट्स के मुकाबले इंदौर की समग्र रैंकिंग में 4 स्थानों का सुधार देखने को मिला। वर्ष 2025 की दूसरी तिमाही में इंदौर 12वें स्थान पर था। वहीं वर्ष 2025 की ओवरआॅल वार्षिक रैंकिंग में इंदौर एयरपोर्ट देश में तीसरे स्थान पर रहा था।

स्टाफ का व्यवहार पड़ा भारी

सर्वे में यात्रियों की सबसे बड़ी नाराजगी एयरपोर्ट स्टाफ के रवैये को लेकर सामने आई। एयरपोर्ट स्टाफ की शिष्टता से यात्री खुश नजर नहीं आए और इसके लिए कम अंक दिए। सुरक्षा स्क्रीनिंग और चेक-इन प्रक्रिया की धीमी गति पर भी असंतोष दर्ज कराया गया। कैफे, रेस्टोरेंट की सुविधाओं की गुणवत्ता तथा सफाई व्यवस्था को लेकर भी रेटिंग में गिरावट दर्ज की गई।  

एसीआई करता है सर्वे

एएसक्यू सर्वे एयरपोर्ट काउंसिल इंटरनेशनल (एसीआई) द्वारा किया जाता है, जिसमें सालाना 18 लाख से अधिक यात्रियों की आवाजाही वाले एयरपोर्ट शामिल किए जाते हैं। इसमें भारत के 16 एयरपोर्ट शामिल हुए। प्रत्येक तिमाही में यात्री सुविधाओं को लेकर 31 पैरामीटर पर सर्वे एसीआई द्वारा किया जाता है। सभी पैरामीटर पर कुल पांच अंक दिए जाते हैं।