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सतना रेलवे स्टेशन पर 18 फेसीलेटर नियुक्त होने के बावजूद केवल 6 ही ड्यूटी कर रहे हैं। एटीवीएम व्यवस्था प्रभावित होने से यात्रियों को जनरल टिकट के लिए लंबी कतारों और परेशानी का सामना करना पड़ रहा है।
हाइलाइट्स:
सतना, स्टार समाचार वेब
यात्रियों को कम समय में जनरल टिकट सुविधा उपलब्ध कराने के उद्देश्य से जंक्शन में रेलवे ने भले ही 18 नए फेसीलेटर नियुक्त कर दिए हों, लेकिन जमीनी हकीकत कुछ और ही नजर आ रही है। सतना रेलवे स्टेशन पर नियुक्त 18 फेसीलेटरों में से केवल 6 ही ड्यूटी पर पहुंच रहे हंै। ऐसे में आॅटोमेटिक टिकट वेंडिंग मशीन (एटीवीएम) की व्यवस्था प्रभावित हो रही हैं और यात्रियों को टिकट लेने के लिए लंबी कतारों में खड़ा होना पड़ रहा है। शनिवार को ऐसे ही हालात टिकट काउंटरों में नजर आए, कम फेसीलेटर व एक एटीवीएम मशीन बंद होने की वजह से यात्री जनरल टिकट लेने के लिए परेशान दिखे। हालांकि स्थानीय प्रबंधन द्वारा भीड़भाड़ के समय एक अतिरिक्त काउंटर चलवाया जाता है।
एक फेसीलेटर ने किया सरेंडर
बताया जाता है कि कुल 18 फेसीलेटरों में से 14 फेसीलेटरों ने एटीवीएम मशीन संचालित करने के लिए कार्ड बनवाए हैं। जबकि एक कर्मचारी ने कार्ड न बनवाने को लेकर सरेंडर कर दिया है, वहीं नियुक्त किए गए तीन कर्मचारियों द्वारा जल्द ही कार्ड बनवाने की बात सामने आ रही है। उल्लेखनीय है कि स्टेशन में 6 एटीवीएम लगी हैं।
यात्री खुद निकाल सकते हैं जनरल व प्लेटफार्म टिकट
रेलवे बोर्ड ने बड़े स्टेशनों में आटोमेटिक टिकट वेडिंग मशीन की सुविधा उपलब्ध कराई है इसके पीछे उद्देश्य यह है कि जनरल कांउटरों में लगने वाली लम्बी कतारों को खत्म किया जा सके और यात्रियों को कम से कम समय में टिकट उपलब्ध हो सके। रेल अधिकारियों के अनुसार यात्री एटीवीएम मशीन से अपनी यात्रा की जनरल टिकट व प्लेटफार्म टिकट 24 घंटे में किसी भी वक्त स्वयं निकाल सकते हैं। आॅनलाइन पेमेंट का आॅफसन भी दिया गया है।
सख्त किए गए हैं नियम
जानकारों के अनुसार फेसीलेटरों के किए गए अनुबंध में इस बार सख्त निर्देश दिए गए हैं कि जिसके नाम से डिवीजन कार्यालय से अनुमति दी गई है वही फेसीलेटर ही टिकट वेडिंग मशीन का संचालन करेगा। इसके पहले पिछले टेंडर में भर्रेशाही मची हुई थी। 1 अपै्रल से पुराने फेसीलेटरों के अनुबंध खत्म हो गए थे जिसके बाद रेलवे ने दोबारा टेंडर प्रक्रिया अपनाई लेकिन इसमें गड़बड़ी होने की वजह से दूसरी बार प्रक्रिया अपनाई गई जिससे पारदर्शिता बनी रहे।
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